Положения настоящих условий («Условий пользования») регулируют отношения между вами (далее – Пользователь) и Creative Investment Group Limited, далее Компания, и ИП Сташенков Дмитрий Александрович (ИНН 440112367701), далее Платежный агент на территории РФ в процессе приобретения товаров, описание которых представлено на сайте, выбранных Вами, которые Компания заказывает в США и доставляет Вам.
- Описание Сервиса
- Компания предоставляет Пользователю Сервис по заказу и выкупу представленных на сайте товаров у поставщиков в США и доставке их Получателю.
- Настоящие Условия являются офертой, состоят как из непосредственно текста Условий, так и из иных компонентов, положений и норм, ссылки к которым Условия содержат, включая имеющиеся в них ссылки более глубокого уровня, и могут приниматься Пользователем только целиком, без каких-либо изменений, со всеми вытекающими из Условий правилами и политиками (включая Политику конфиденциальности персональных данных Компании), а также процедурами и сценариями использования Сервиса, за исключением прямо оговоренных случаев.
- Пользователь обязан внимательно ознакомиться с настоящими Условиями до начала пользования Сервисом. Начиная пользование какой-либо услугой Сервиса, Пользователь тем самым принимает Условия, совершая акцепт настоящей оферты. Если Пользователь не согласен с Условиями целиком или в какой-либо их части, он не может использовать Сервис.
- Компания оставляет за собой право обновлять данные Условия в любое время. Тот факт, что Пользователь продолжает пользоваться Сервисом, означает, что он принял изменившиеся условия, даже если не просмотрел их. Самая последняя версия Условий использования всегда находится на этой странице.
- Оплата
- Оплата товаров осуществляется Пользователем на Сайте через Платёжного агента или напрямую на расчетный счет Компании.
- Формирование заказа начинается только после полной его оплаты
- Сумма товара не включает в себя таможенные пошлины (в случае их начисления) *
- Доставка
- Доставка осуществляется бесплатно, при достижении минимальной суммы заказа.
- Расчётный срок доставки составляет 12-14 дней с момента оплаты.
- Для осуществления доставки на территорию РФ требуется таможенное оформление. Для осуществления таможенного оформления Заказа Пользователю будет предоставлена ссылка на защищенный кабинет таможенного брокера.
- Условия замены и возврата товаров.
- В случае поступления Получатель товара ненадлежащего качества, Получатель имеет право на возмещения части или полной стоимости товара. Для этого Получатель должен обратиться в службу поддержки Компании по e-mail: info@herb4you.shop не позднее 14 дней со дня доставки товара с мотивированным обращением.
- Возврат товаров, подлежащих возврату в соответствии с законом о правах потребителей РФ, может быть осуществлен в течение 7 дней после доставки товара Потребителю, при обращении в Компанию по e-mail: info@herb4you.shop. При этом с Пользователя удерживается стоимость доставки и возврата по тарифам Компании. Обращаем внимание, что что согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 не подлежат возврату продовольственные товары надлежащего качества (спортивное питание, добавки, витамины и прочее).
- Форс-мажор
Компания не несет ответственности за любую задержку или невозможность исполнения обязательств, вызванную причинами, находящимися за пределами разумного контроля Компании, включая помимо прочего любую невозможность исполнить обязательства в связи с непредвиденными обстоятельствами или причинами, не контролируемыми Компании, такими как стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, эмбарго, акты гражданских или военных властей, пожары, наводнения, несчастные случаи, забастовки или перебои в работе транспортной инфраструктуры, недостаток топлива, энергии, трудовых ресурсов или материалов.